Esta Política de Privacidade explica como a My Broker trata os dados pessoais de quem visita este site e de quem preenche o formulário de interesse na franquia, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a My Broker Imobiliária Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 21.156.749/0001-00 e no CRECI sob o nº CJ 29686.
2. Quais dados coletamos
Dados que você informa no formulário: nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp, cidade, estado e a faixa de capital disponível para investir, além da sua concordância com esta política.
Dados de origem da visita: quando você chega ao site por um anúncio ou link de campanha, registramos junto ao formulário os parâmetros de campanha presentes no endereço da página (por exemplo, a origem e o nome da campanha). Eles não identificam você por si só.
Dados técnicos de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas, data e horário de acesso. Parte deles é registrada automaticamente pelo provedor de hospedagem e parte por ferramentas de medição e publicidade, descritas no item 6. O endereço IP também é usado por alguns minutos, sem ser armazenado junto ao seu cadastro, para limitar tentativas repetidas de envio do formulário.
Não solicitamos dados pessoais sensíveis, como origem racial, convicção religiosa, opinião política, dados de saúde ou biométricos.
3. Para que usamos seus dados
- Entrar em contato com você para apresentar o modelo de franquia My Broker, esclarecer dúvidas e agendar reuniões.
- Avaliar o seu interesse e perfil para a abertura ou conversão de uma unidade franqueada.
- Entender quais campanhas e canais trazem interessados, para melhorar nossa comunicação e nossos anúncios.
- Manter o site funcionando com segurança e prevenir envios abusivos ou fraudulentos.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.
4. Bases legais
Tratamos seus dados com fundamento nas hipóteses do art. 7º da LGPD:
- Consentimento, manifestado quando você marca a concordância com esta política e envia o formulário.
- Procedimentos preliminares relacionados a contrato, a seu pedido, para avaliar a possível contratação da franquia.
- Consentimento para cookies de medição e publicidade, registrado na escolha que você faz no aviso de cookies.
- Legítimo interesse, para segurança do site e prevenção a fraudes, sempre respeitando seus direitos e expectativas.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória e exercício regular de direitos, quando aplicável.
Você pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, pelo canal indicado em Contato, ao final desta página. A retirada não afeta os tratamentos realizados antes dela.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Eles podem ser acessados ou processados por:
- Equipe da My Broker responsável pela expansão e pelo atendimento a interessados na franquia.
- Fornecedores de tecnologia que operam em nosso nome, como o serviço de hospedagem do site e o serviço de envio de e-mails da Amazon Web Services, que entrega à nossa equipe as informações enviadas pelo formulário.
- Google, por meio das ferramentas de medição e publicidade descritas no item 6 e do Google Planilhas, onde registramos os contatos recebidos pelo formulário, com acesso restrito à equipe responsável pelo atendimento.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
Esses fornecedores só podem usar os dados para prestar os serviços contratados e devem protegê-los de forma compatível com esta política.
6. Cookies e ferramentas de medição e publicidade
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador. Este site utiliza:
- Google Tag Manager, que gerencia a instalação das demais ferramentas de medição.
- Google Analytics, para produzir estatísticas de uso do site, como número de visitas, páginas mais acessadas e origem do tráfego.
- Google Ads, para medir os resultados dos nossos anúncios, incluindo o envio do formulário, e exibir anúncios da My Broker a pessoas que já visitaram o site.
Essas ferramentas só usam cookies de medição e publicidade se você permitir no aviso de cookies exibido ao acessar o site. Até a sua escolha, ou se você recusar, elas funcionam no modo restrito do Google, sem gravar esses cookies, enviando apenas sinais sem identificação para contagem agregada. Sua escolha fica salva no seu navegador por até 12 meses e pode ser alterada a qualquer momento pelo link Preferências de cookies, no rodapé de todas as páginas.
Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, ajustar os anúncios que vê em adssettings.google.com e impedir a coleta do Google Analytics com o complemento de desativação. O bloqueio de cookies não impede o uso do formulário. Saiba mais sobre como o Google usa dados em policies.google.com/technologies/partner-sites.
7. Transferência internacional
Alguns dos fornecedores mencionados, como Google e provedores de hospedagem e nuvem, podem armazenar ou processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre de acordo com o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam garantias de proteção de dados compatíveis com a legislação brasileira.
8. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos os dados do formulário pelo tempo necessário para as finalidades do item 3, ou seja, enquanto houver tratativas sobre a franquia ou interesse legítimo em manter o contato, e depois pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais ou exercer direitos. Registros de acesso ao site podem ser mantidos pelo prazo exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Encerradas essas finalidades, os dados são eliminados ou anonimizados.
9. Como protegemos seus dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas, como conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito às pessoas que precisam dos dados para o atendimento e mecanismos contra envios automatizados. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos da lei.
10. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor, observada a regulamentação da ANPD;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
- revogação do consentimento.
Para exercer esses direitos, use o canal indicado em Contato, ao final desta página. Poderemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender à solicitação.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.
11. Crianças e adolescentes
Este site e o formulário são destinados a maiores de 18 anos interessados em empreender com uma franquia. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.
12. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos serviços utilizados ou na legislação. A data da última atualização aparece no início desta página.